Envio e Devoluções

Na MGB DEAL MARKET SL, processamos todas as encomendas no próprio dia em que a compra é efetuada. Para nós, todas as encomendas são urgentes.Todos os nossos preços incluem os portes de envio.

PRAZOS DE ENTREGA:

  • Colchões, toppers, almofadas, cabeceiras e roupa de cama: 7-10 dias úteis.

  • Camas box, sofás, sofás-cama, bases estofadas: 15-20 dias úteis.

  • Zonas com prazo de 30 dias naturais: Galiza, Astúrias, La Rioja, Ciudad Real, Albacete, Jaén, Almería, Extremadura e Aragão.

  • Nota importante: Não fazemos entregas de mobiliário nas Ilhas Baleares, Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla.

  • Períodos especiais: Durante períodos festivos e de férias (Natal, verão, Páscoa e feriados prolongados), as entregas podem atrasar-se até 15 dias adicionais.

TROCAS OU DEVOLUÇÕES

Todos os produtos estão cobertos por garantia contra defeitos de fabrico. Em caso de qualquer problema, deve documentar a reclamação através do endereço eccoxplataformas@gmail.com. Se o defeito de fabrico for confirmado, efetuaremos a troca sem qualquer custo para si.

DIREITO DE DESISTÊNCIA

Pode desistir da sua encomenda no prazo de 14 dias a contar da data de entrega, desde que o produto esteja em perfeito estado, não tenha sido utilizado e conserve a embalagem original (no caso dos colchões, devem estar enrolados a vácuo e sem serem abertos).

Custos de transporte para devoluções (Península):

  • Colchões enrolados: 30€/unidade

  • Cabeceiras: 30€/unidade

  • Almofadas e enchimentos: 12€/unidade

  • Cama box: 100€

  • Sofá: 230€

  • Chaise longue: 230€

As devoluções devem ser enviadas para a seguinte morada:ASPROSEAT Carrer de Dolors Aleu, 2733 08908 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona

EXCEÇÕES AO DIREITO DE DESISTÊNCIA

Não serão aceites devoluções de:

  • Artigos com medidas especiais, exatas ou personalizados (escolha de estofos).

  • Artigos fabricados de acordo com as especificações do cliente.

  • Camas box que tenham sido montadas.

  • Colchões desempacotados, abertos ou desenrolados.

COBERTURA DA GARANTIA

  • Garantia: De acordo com a legislação em vigor, cobrimos defeitos de fabrico.

  • Exclusões: Não estão cobertos os defeitos resultantes de utilização inadequada, falta de ventilação, manchas, humidade, utilização de produtos químicos ou reparações efetuadas por terceiros. As ocorrências relacionadas com a entrega ou montagem devem ser comunicadas nas primeiras 24 horas após a receção.

Para qualquer dúvida, a nossa equipa está à sua disposição em: eccoxplataformas@gmail.com.